| Certes, vous connaissez le nombre de
lignes qui sont raccordées à votre système téléphonique,
mais connaissez-vous la nature de votre trafic? Le taux
d'occupation de vos lignes? Celui de votre accès direct?
Savez-vous qui sont les principaux utilisateurs? Vos
lignes sont elles sous ou sur-utilisées? Quel impact
aura votre prochaine campagne publicitaire en terme de
réception d'appels?.................
Pour vous accompagner dans vos actions
d'amélioration de l'accueil client et d'optimisation de
vos ressources, nous vous proposons de faire une analyse
de votre trafic, d'élaborer un rapport synthétique et de
vous le présenter lors d'un entretien avec
vous.
Cette formule, souple et adaptée, vous
apportera les informations pertinentes supplémentaires
qui peuvent vous manquer aujourd'hui. Pour plus
d'informations, contact@resotel.net
|
